La pantalla azul de la muerte y la pantalla negra de la muerte son dos de los problemas comunes que aparecen en un ordenador portátil de vez en cuando. En este artículo, me centraré principalmente en la pantalla negra del portátil ASUS.
¿Cuáles son las posibles causas de la misma? ¿Cómo arreglar la pantalla negra de ASUS en diferentes situaciones? ¿Se pueden recuperar los datos de un portátil ASUS con pantalla negra? Preguntas como estas serán respondidas en detalle por expertos en servicio técnico ASUS en el contenido a continuación
Consejo: Es mejor que se forme el hábito de hacer una copia de seguridad del sistema o de los datos importantes de su ordenador portátil en períodos fijos. Esto puede ahorrarte muchos problemas innecesarios: por ejemplo, la pérdida de datos.
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¿Por qué se ve la pantalla negra del portátil ASUS?
La pantalla negra del portátil durante el arranque o mientras estás trabajando en él es muy molesta; te impide entrar en el sistema con éxito o detiene lo que estás haciendo a la fuerza. Nadie quiere encontrarse con una pantalla negra, pero la realidad es que a veces tenemos que enfrentarnos a este problema.
¿Cuándo se queda la pantalla de tu portátil ASUS en negro?
Algunas personas dijeron que su ordenador portátil ASUS no se enciende y que finalmente obtienen una pantalla negra.
Otros dijeron que la pantalla de su portátil ASUS se pone negra al azar mientras trabajan en ella.
Principales causas de la pantalla del ordenador portátil ASUS negro
Usted puede encontrar la pantalla negra de su ordenador portátil ASUS con el cursor / en el arranque / después de iniciar sesión / después de dormir / después de una actualización o cuando el ventilador está todavía en funcionamiento. Pero no hay necesidad de entrar en pánico; esto no es un problema insuperable la mayoría de las veces, dicen los especialistas en servicio técnico ASUS.
La pantalla negra del portátil ASUS suele ser el resultado de los siguientes factores:
- El cable de conexión está suelto o desconectado.
- La pantalla no está o no se puede conectar correctamente.
- El archivo de sistema o el controlador está dañado.
- El controlador de gráficos es demasiado antiguo.
- Se produce un problema de compatibilidad de software o hardware.
- El ajuste de brillo o de potencia no es correcto.
- El disco duro del sistema tiene un problema repentino.
- La pantalla negra se produce después de la actualización de Windows 10 o de la BIOS.
- Los dispositivos periféricos que se conectan al portátil están causando el problema.
- El portátil se está sobrecalentando, por lo que la pantalla se apaga; es posible que sólo se corte la alimentación de la GPU.
- Se detectan problemas de hardware o de sistema desconocidos en el portátil.
Es posible que el portátil no arranque al ver la pantalla negra de ASUS. Pero a otros les puede molestar que la pantalla del portátil ASUS esté negra pero el ordenador encendido.
¿Qué debe hacer en ambos casos? En primer lugar, puede reiniciar su ordenador portátil para ver qué pasa. A continuación, intente realizar un hard reset o utilizar otros métodos para arreglar la pantalla negra de ASUS. ¿Cómo hacerlo? Por favor, déjeme explicarle los pasos detallados para usted.
- Forma 1: Compruebe la conexión y la pantalla
En primer lugar, debe ir a comprobar si el cable de conexión está suelto o desconectado. Por favor, desconecte el cable y vuelva a conectarlo.
Luego, debe presionar Fn + F7 en el teclado para intentar confirmar que no hay respuesta en su pantalla. Las combinaciones de atajos de teclado pueden ser diferentes en función de los distintos modelos de portátiles. Si no sabe qué pulsar exactamente, busque en Internet, consulte el manual de usuario o póngase en contacto con el equipo de soporte de ASUS.
Además, por favor, asegúrese de que su portátil está limpio y seco.
- Forma 2: Reiniciar el portátil ASUS
Puede intentar reiniciar su portátil ASUS pulsando el botón de encendido cuando la pantalla se vuelva negra. El reinicio funciona bien en la solución de problemas de la computadora a veces.
Si pulsa el botón de encendido, no hay respuesta en la pantalla y la luz de encendido está encendida, significa que tanto el cable de alimentación como el adaptador están funcionando correctamente. Es posible que su portátil no arranque debido a un fallo de otros componentes principales o a problemas del sistema.
Si al pulsar el botón de encendido, no hay respuesta en la pantalla y la luz de encendido está APAGADA, significa que hay un problema con la alimentación del adaptador o que los componentes principales no están funcionando bien. En este caso, lo mejor es acudir con un profesional en servicio técnico ASUS.